রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7i88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য শেয়ার করেন — সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কার কাছে পাঠাই তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
7i88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দিনরাত যেকোনো সময়। ইমেইলে পাঠানো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অনুরোধ যাচাই করতে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি — তাই সহায়তায় আসার আগে অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় থাকুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট যাচাই অনুরোধ প্রক্রিয়ায় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাই প্রয়োজন
ডেটা সুরক্ষার ছয় স্তম্ভ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলা সহজ — কিন্তু প্রতিদিনের অপারেশনে সেটা মেনে চলা আলাদা ব্যাপার। 7i88-এ ডেটা সুরক্ষা মানে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া, নির্দিষ্ট সীমানা এবং আপনার জন্য স্পষ্ট অধিকার। নিচের প্রতিটি বিন্দু আমাদের অপারেশনাল অনুশীলনের সরাসরি প্রতিফলন — কোনো ফাঁকা প্রতিশ্রুতি নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় এই সুরক্ষা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে — আলাদা কিছু করতে হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি লোড দ্রুত করতে এবং আপনার পছন্দের বিভাগ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি থেকে বেরিয়ে আসতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয় — আপনি সাথে সাথে পদক্ষেপ নিতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার সীমা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়। Rocket বা bKash লেনদেন রেকর্ড পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতির আওতায়ও পড়ে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে Nagad বা Rocket-এর মতো ওয়ালেট পার্টনারের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয়। গেম স্টুডিও বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যায় না।

ডেটা সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য ভুল মনে হলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা যাচাই করে সংশোধন করব। পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে করুন; OTP যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয় সবচেয়ে বেশি

আপনার ডেটা নিয়ে মাথায় যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ হয়। সাইট ব্যবহারের সময় ডিভাইস টাইপ ও সেশন সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপনদাতা, গেম স্টুডিও বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর পাঠানো হয় না — এটা আমাদের নীতির স্পষ্ট সীমানা।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে নাম ও মোবাইল নম্বর দেখা যায়। কোনো তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান; OTP দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ প্রক্রিয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড পেমেন্ট নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লবি লোড ও লগইন প্রক্রিয়া ধীর হতে পারে। বিজ্ঞাপনী বা বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে মূল সুবিধাগুলো চালু থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ অনুযায়ী কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

সহায়তা ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। অন্য দেশ থেকে প্রবেশ করলে সেই দেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে এবং সাইট ব্যবহারের যোগ্যতাও স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য ভাগাভাগির কোনো সুযোগ আমাদের নীতিতে নেই।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হয়। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা তাদের ওয়ালেট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7i88-এর পক্ষ থেকে Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; বিস্তারিত জানতে Rocket-এর নিজস্ব নীতি দেখুন।