রেফারেন্স

7i88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

7i88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। এই পৃষ্ঠায় লেনদেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার অধিকার নিয়ে যা জানা দরকার সব স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারপরিবর্তন ও আপডেট নোটিশযোগাযোগের পথ
7i88 7i88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার সাথে আমাদের চুক্তির ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই শর্তের আওতায় কাজ করে। নিচে জানুন আমরা কীভাবে এই দায়িত্ব পালন করি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। কেউ যদি আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করে, আমরা সেটি শনাক্ত করে আপনাকে জানাই।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধু সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। প্রথম প্রবেশে আপনাকে এ বিষয়ে জানানো হয় এবং সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে নাম বা ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী সংক্রান্ত আপত্তি বা অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধ লিখিতভাবে নথিভুক্ত করি এবং উত্তর দিই।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের কোনো সমস্যা হলেও একই চ্যানেলে জানান — আমরা সেই লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে দ্রুত খুঁজে বের করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে চাপুন। শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের তারিখ উল্লেখ করলে উত্তর পেতে সময় কম লাগে।

২৪/৭ সহায়তা

দিনরাত যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে শর্তাবলী নিয়ে সন্দেহ থাকলে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেন করতে গিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন ঘুরে আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে — শর্তাবলীর জটিল ভাষা না পড়েও বিষয়টা বুঝতে পারবেন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহার আইনসম্মত। আমরা প্রযোজ্য বিধি মেনে পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করি।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়। তাই নোটিশ পেলে এই পৃষ্ঠাটি একবার দেখে নেওয়া ভালো।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী শুধু আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন অতিরিক্ত যাচাই ছাড়া প্রক্রিয়া হবে না।

উত্তোলনের অর্থ সেই একই ওয়ালেটে পাঠানো হয় যেটি দিয়ে আপনি জমা দিয়েছিলেন — এটি bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক। এটি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার একটি অংশ এবং শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করতে হবে। অনুরোধের পর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয়। বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং তা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন বা ইমেইলে প্রশ্ন পাঠান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে পারবে।

হ্যাঁ, তবে এর জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিজে নিজে সব তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ নেই — এটি শর্তাবলীর নিরাপত্তা নীতির অংশ।

কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু পরিষেবা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা শুধু সেশন ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। এর আগে আমরা সাধারণত আপনাকে জানাই এবং ব্যাখ্যার সুযোগ দিই — পুরো প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে বিস্তারিত লেখা আছে।